Отзывы о компании Konik Gifts

Спасибо, покупка прошла хорошо)

Дуже засмучена таким сервісом...
Подзвонила запитати на якому етапі моє замовлення.
Дівчина не представилася взагалі і коли я почала говорити про свої враження вона просто мовчала а потім просто сказала мені " Ви закінчили?
Після такого я почекала ще трішки, мені відповідали на 1 моє питання 3 години. Тому замовлення було скасовано

• 02 сентября 2024Комментарий продавца

  Дякую, що Ви знайшли час і написали свої враження, вказали на наші недоліки. Я приношу вибачення за те, що Ви стикнулися з цією ситуацією! Звичайно, будемо розбиратися. Але шкода, що Ваше враження вже не виправити. Ще раз вибачте! З повагою до Вас, власник компанії

Вдячна за оформлення ручки-флешки.Замовлення виконано швидко та якісно.
Опис товару відповідає дійсності.
Рекомендую.

в продажі ручок заявлено що гравіювання безкоштовне,насправді коштує гроші,тому не рекомендую.

• 02 августа 2024Комментарий продавца

  Доброго дня, Володимире!
  Дякуємо за Ваш відгук. Дозвольте прояснити ситуацію. В описі товару зазначено, що дизайн є безкоштовним, однак, гравіювання – це наша послуга, яка потребує часу та ресурсів, тому й коштує гроші. Ваше замовлення включало не лише одностороннє гравіювання, але й додаткові написи та упакування, що й вплинуло на загальну вартість.
  Менеджер повідомляв вартість та узгоджував це з Вами, щоб уникнути непорозумінь. Вам детально розписали вартість на кожну позицію. Зазначимо, що менеджер надіслав Вам макет на підтвердження, але Ви не відповідали протягом двох днів, що затримало процес виготовлення. Також Вас було попереджено, що виготовлення займе трохи більше часу (1-2 дні) через великий наплив замовлень.
  Ми завжди прагнемо зробити все можливе для задоволення наших клієнтів, і Ваш випадок не виняток. Дякуємо за Ваше розуміння та сподіваємося, що зможемо надалі співпрацювати.
  З повагою,
  Konik Gifts